Comme on le sait maintenant, une attaque de pirate informatique a eu lieu sur Arc System Works. Une déclaration officielle de l'entreprise sur le sujet est déjà disponible. Les informations personnelles ou les données du compte joueur ne semblent pas affectées par l'attaque du pirate. La déclaration d’Arc System Works sur le sujet se lit comme suit :

Nous avons le regret d'annoncer la découverte d'un accès illicite à nos systèmes par un tiers et d'une fuite de données en notre possession. Au 12 mai, nous n'avions confirmé aucune fuite de données personnelles d'utilisateur ou d'informations de compte joueur suite à cet accès non autorisé. Nous travaillons activement à déterminer la cause de cet accès non autorisé et son ampleur, avec l'aide d'experts externes. Nous vous tiendrons informés dès que de nouveaux éléments apparaîtront au cours de l'enquête. Nous nous excusons sincèrement auprès de tous pour la gêne occasionnée. Nous sommes sincèrement désolés.