Le patron de Xbox, Phil Spencer, a déclaré dans une interview à la BBC que Microsoft souhaitait rendre la Xbox Series X aussi abordable que possible cette année. Il a également mentionné que l'objectif global de l'entreprise n'est pas de vendre la plupart des consoles cette année, mais plutôt d'amener les gens à s'inscrire à leurs propres services. "Il semble que nous entrons dans une période d'incertitude économique massive. Ce sur quoi je me concentre probablement le plus est l'environnement macroéconomique. Nous constatons les effets des congés et des licenciements. C'est difficile", a déclaré Phil Spencer.Selon lui, le jeu n'est qu'un passe-temps. Les gens n'ont pas à jouer à des jeux. Mais ils doivent manger et payer le loyer. Phil Spencer a déclaré que Microsoft gardait cela à l'esprit pour sa stratégie de nouvelle génération. C'est pourquoi il dit: "Nous voulons vraiment être préparés pour le lancement. Comment pouvons-nous le rendre aussi abordable que possible? Comment pouvons-nous donner le choix aux acheteurs?"

Microsoft ne veut pas laisser tomber les joueurs Xbox One . Et donc tous les jeux propriétaires seront initialement publiés pour les deux générations de consoles, car beaucoup ne pourront pas acheter la Xbox Series X. Le patron de la Xbox a poursuivi en disant que le jeu peut être très utile dans une crise comme celle-ci: "Vous pouvez acheter une console, acheter des jeux et vous pouvez littéralement donner à votre famille des centaines d'heures de divertissement." Il continue de s'attendre à ce que le secteur des jeux résiste à la crise, comme ce fut le cas lors de la crise financière de 2008-2009.

Phil Spencer sait également que l'argent est rare pour de nombreux ménages. Pour cette raison, Microsoft souhaite offrir aux clients "la bonne valeur". Microsoft se concentrera donc davantage sur l'extension du Xbox Game Pass en 2020 que sur la vente de consoles. "Le prix sera important. Mais notre stratégie se concentre sur le joueur, pas sur l'appareil. Si ce n'est pas l'année où une famille veut prendre la décision d'acheter une nouvelle Xbox, c'est bien. Notre stratégie il ne s'agit pas du nombre de Xbox que nous allons vendre cette année ", a déclaré Phil Spencer.