L'ancien patron de PlayStation, Shawn Layden, est très sceptique à l'égard des services d'abonnement comme Xbox Game Pass. Il doute de sa pérennité. « Il est très difficile d'obtenir un jeu de 120 millions de dollars sur un service d'abonnement pour 9,99 $ par mois. Si vous le faites, vous devez avoir 500 millions d'abonnés avant de commencer votre investissement pour les ramener », a déclaré l'homme.

Il a ajouté : " Alors maintenant, vous devez être dans une position perdante pour essayer d'élargir cette base. Mais si vous n'avez que 250 millions de consoles, vous n'aurez toujours pas un demi-milliard d'abonnés. Alors, comment reconstituer ce puzzle ? Personne ne l'a encore découvert." Pendant ce temps, Microsoft voit le Xbox Game Pass avec ses plus de 18 millions d'abonnés comme un succès.